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Impuesto incluido. Los gastos de envío se calculan en la pantalla de pagos.

¡Enviamos a todo el mundo! La gran mayoría de los envíos a la península (España y Portugal) tardan aproximadamente de 24-48h (días laborables) desde el día de confirmación del pedido, aunque en ningún caso la entrega está garantizada en ese plazo.

Los envíos a Europa se entregan de 3 a 5 días laborables. Los envíos al resto del mundo se entregan en un plazo aproximado de 5 a 7 días laborables desde la fecha de confirmación. 

En periodos como Black Friday y Navidad debido a la cantidad de envíos y volumen de trabajo tanto en NEARE Clothes como en las empresas de mensajería, el plazo de entrega se amplia a 15 días laborables.

Por este motivo, aconsejamos hacer los pedidos con más margen en estas fechas para garantizar su entrega a tiempo.

Este tiempo puede estar sujeto a variaciones como las condiciones de la empresa de mensajería de destino, la temporada de la realización del pedido o posibles conflictos en la zona de destino.

Los pedidos se preparan y envían de Lunes a Viernes. Los pedidos realizados durante el fin de semana o festivos serán procesados el siguiente día laborable. Los costes de envío son de 6 € a España y Portugal. 

Para envíos fuera de Europa, el coste será de 20 €. En el caso de Alemania, Francia, Bélgica, Italia, Reino Unido, Holanda, el envío tiene un coste de 11 €.  

En caso de que el envío sea fallido por causas externas a la empresa de transporte e impliquen responsabilidad del cliente, se deberá de abonar un nuevo envío. En el caso de que el cliente no quiera un nuevo envío se hará un reembolso de los productos comprados menos el servicio de transporte efectuado.

El plazo para cambios y devoluciones son 15 días. 

Para la devolución tienes que enviarlo por tu cuenta con la empresa de transporte que prefieras a la dirección de remitente desde la que te hicimos el envío.

Tanto si es para un cambio como para una devolución debes enviarnos un email a hello@neareclothes.com poniendo en el asunto tu número de pedido e indicándonos qué es lo que quieres (cambio o devolución) y el motivo (por ejemplo talla demasiado grande o pequeña). Te responderemos en menos de 24 horas (sin tener en cuenta fines de semana y festivos, este plazo se puede ver incrementado en periodos vacacionales o de mucho trabajo como, Black Friday o Navidades).

En el caso de una devolución una vez recibamos la prenda que has devuelto en nuestras instalaciones (esto suele ser 24-48 horas después de la recogida) procedemos a emitir el reembolso de la prenda. En el caso de haber pagado mediante Paypal o Amazon Pay el reembolso se refleja de manera inmediata en tu cuenta, en el caso de haber pagado con tarjeta suele tardar un par de días hábiles.  Los gastos de envío del pedido original, si los hubiera, en ningún caso son reembolsables ya que se trata de un gasto ajeno a Neare Clothes.

Todos los cambios o devoluciones que vengan de un destino con aduana (por ejemplo Canarias, Ceuta o Melilla) deberán enviarse siempre con los gastos de aduana pagados, Neare Clothes no asumirá gastos de aduana en ningún caso.

Dirección para envío de devoluciones:

Neare Clothes

Calle de la Madera 31, 1º Derecha

28004 Madrid (Madrid)

ESPAÑA